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Ablauf einer Bestellung am Beispiel von Stofftaschen

20. Januar 2017 | Geschrieben von G. Bendig in der Kategorie FAQ

Wie geht es weiter, nachdem Sie Ihre Anfrage an uns geschickt haben.

Nachfolgend finden Sie Informationen zum Ablauf einer Bestellung:

Angebot

Im Normallfall erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden unser Angebot. Das Angebot enthält:

  • alle anfallenden Kosten (incl. Versandkosten)
  • Hinweise zur Lieferzeit
  • Hinweise zu den Zahlungsvereinbarungen
  • Bemerkungen zum Druckmotiv, falls es Besonderheiten gibt
  • Angaben zur max. Druckfläche
  • falls Sie eine Terminlieferung wünschen, geben wir Ihnen Bescheid, ob wir Ihren Lieferwunsch einhalten können
  • für Kunden aus der EU den Hinweis, dass für eine steuerfreie Ausfuhrlieferung die entsprechende Umsatzsteuer-Identifikationsnummer notwendig ist
  • den Hinweis, wo Sie Informationen zu den Druckdaten finden

Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie uns den Auftrag erteilen, erhalten Sie von uns die

Auftragsbestätigung und Rechnung

zur Zahlung in Vorkasse.
Öffentliche Einrichtungen und Behörden werden auf Rechnung beliefert.

Um Ihren Auftrag weiter bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen:

  • Ihre Druckdatei als hochaufgelöste PDF-Datei, eine JPG-Datei mit einer Mindestauflösung von 300dpi in gewünschter Druckgröße oder eine Vektordatei (Schriften in Pfade umgewandelt)
  • die Druckfarben als Pantone C- bzw. HKS K-Farbwerte, möglich sind auch RAL-Angaben
  • Informationen zur gewünschten Motivgröße und -platzierung

Wenn uns alle Informationen vorliegen, erstellen wir Ihnen einen

Entwurf

Im Entwurf sind neben der Grafik mit dem Druckmotiv folgende Angaben vorhanden:

  • Taschenart
  • Henkel
  • Auflage
  • Druck (1seitig oder 2seitig)
  • Position auf der Tasche
  • Motivgröße
  • Angaben zu den Druckfarben

Bei Folgeaufträgen schicken wir Ihnen zusätzlich zum Entwurf eine kostenlose Mustertasche aus unserem aktuellen Lagerbestand zu.

Wenn Sie noch einen Änderungswunsch am Entwurf haben, ist das kein Problem. Eine Änderung führen wir für Sie kostenlos aus und schicken Ihnen einen 2. kostenlosen Entwurf zu. Für alle weiteren Änderungen stellen wir Ihnen die anfallenden Kosten, mindestens jedoch 25,00 EUR, in Rechnung.

Wenn Ihnen der Entwurf zusagt und Sie uns die Freigaben erteilt haben, geht Ihr Auftrag in die Produktion.

Produktion

Die Jutebeutel bedrucken wir entsprechend Ihrer Druckfreigabe.

Versand

Nach dem Bedrucken werden die Taschen an den Auftraggeber verschickt.
Für Agenturkunden bieten wir die Möglichkeit, die Baumwolltaschen mit einem Agenturlieferschein und im Namen der Agentur an deren Kunden zu verschicken. Unser Firmenname erscheint in den Versandpapieren nicht.
Die Agentur erhält in diesem Fall ein kostenloses Belegexemplar.

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